1. Aloita rekisteröityminen (Huom. rekisteröityminen suoritetaan palveluun vain kerran)

• Siirry Oiva Online-sivustolle
• Klikkaa sivustolla auki kuvan yläosassa näkyvää Rekisteröidy -painiketta
• Lue huolella ohjeistus ennen rekisteröitymisen aloittamista
• Tämän jälkeen paina kuvan keskiosassa näkyvää Rekisteröidy -painiketta, joka ohjaa sinut suoraan pankkitunnistautumiseen

2. Tunnistaudu

• Tunnistaudu palveluun vahvasti käyttämällä joko mobiilivarmennetta tai verkkopankkitunnuksiasi
• Onnistuneen tunnistautumisen jälkeen voit suorittaa rekisteröitymisen loppuun (kts. seuraava kuva)

3. Täydennä tietosi

• Etunimesi ja sukunimesi ovat esitäytettyinä tunnistautumisen myötä
• Täytä tietoihin puhelinnumerosi (+358) ja sähköpostisi
• Käyttöliittymä opastaa sinua siinä, millaisessa muodossa tiedot tulee täyttää ja herjaa väärin kirjoitettujen tietojen kohdalla
• Lue ja hyväksy Oiva Onlinen käyttöehdot ja paina kuvan alareunassa näkyvää Rekisteröidy -painiketta

4. Vahvista rekisteröityminen

• Sinun tulee vahvistaa käyttäjätilin luominen vahvistuskoodin avulla
• Avaa sähköpostisi toiselle selaimelle (pidä Oiva Online avoinna).
• Sähköposti saapuu osoitteesta online@oivaonline.fi (jos sähköpostia ei näy, tarkistathan myös roskapostikansiosi)
• HUOM! Vahvistuskoodi on voimassa 24 h ajan ja sitä käytetään vain kerran

5. Vahvistuskoodin lisääminen

• Saamasi sähköposti on yllä olevan kuvan mukainen
• Kopioi numerokoodi eli vahvistuskoodi sähköpostistasi
• Tämän jälkeen liitä koodi Vahvistuskoodi -laatikkoon Oiva Onlinessa (kts. edellinen kuva)
• Paina Lähetä koodi -painiketta
• Valmis! Siirryt automaattisesti ensimmäisen kerran Oiva Online-palveluun

TAI

• Löydät vahvistuskoodin syöttöpaikan myös etusivulta
• Syötä sähköpostisi ja kopioitu numerokoodi eli vahvistuskoodi
• Paina Lähetä koodi -painiketta
• Valmis! Siirryt automaattisesti ensimmäisen kerran Oiva Online-palveluun.
• HUOM! Palveluun rekisteröidytään vain ensimmäisellä kerralla, jatkossa voit kirjautua tunnuksillasi, jotka tässä vaiheessa olet jo luonut

Oivan Online palvelun käyttöönotto yritysasiakkaana vaatii ensin yrityksen edustajan rekisteröitymisen palveluun ja tämän jälkeen valtakirjan tai kaupparekisteriotteen toimittamisen vahvistuksena yrityksen asioiden hoitamiseksi. Tämän jälkeen yrityksen tiedot liitetään luodun käyttäjätunnuksen alle. Alapuolelta löydät kuvalliset ohjeet rekisteröitymisestä vaihe vaiheelta.

1. Aloita rekisteröityminen

• Siirry Oiva Onlineen
• Klikkaa Onlinen etusivulla kuvan yläosassa näkyvää Rekisteröidy -painiketta
• Tämän jälkeen paina kuvan keskiosassa näkyvää Rekisteröidy -painiketta, joka ohjaa sinut pankkitunnistautumiseen

2. Tunnistaudu

• Tunnistaudu käyttämällä joko mobiilivarmennetta tai verkkopankkitunnuksia
• Onnistuneen tunnistautumisen jälkeen voit suorittaa rekisteröitymisen loppuun (kts. seuraava kuva)

3. Täydennä tietosi

• Etunimesi ja sukunimesi ovat esitäytettyinä tunnistautumisen myötä
• Täytä tietoihin puhelinnumerosi (+358) ja sähköpostisi
• Käyttöliittymä opastaa sinua siinä, millaisessa muodossa tiedot tulee täyttää ja herjaa väärin kirjoitettujen tietojen kohdalla
• Lue ja hyväksy Oiva Onlinen käyttöehdot ja paina kuvan alareunassa näkyvää Rekisteröidy -painiketta

4. Vahvista rekisteröityminen

• Sivusto päivittyy ylläolevaan näkymään, kun rekisteröinti on onnistunut.
• Tässä vaiheessa tulee vielä vahvistaa käyttäjätilin luominen vahvistuskoodin avulla
• Avaa sähköpostisi
• Sähköposti saapuu osoitteesta online@oivaonline.fi (jos sähköpostia ei saavu, tarkistathan myös roskapostikansiosi)
• HUOM! Vahvistuskoodi on voimassa 24 h ajan ja käytetään vain kerran

5. Vahvistuskoodin lisääminen

• Saamasi sähköposti on yllä olevan kuvan mukainen
• Kopioi numerokoodi eli vahvistuskoodi sähköpostistasi
• Tämän jälkeen liitä koodi Vahvistuskoodi -laatikkoon (kts. edellinen kuva)
• Paina Lähetä koodi -painiketta
• Rekisteröityminen on valmis! Siirryt automaattisesti ensimmäisen kerran Oiva Onlineen

TAI

• Löydät vahvistuskoodin syöttöpaikan myös etusivulta
• Täytä sähköpostisi ja kopioitu koodi
• Paina Lähetä koodi -painiketta
• Rekisteröityminen on valmis! Siirryt automaattisesti ensimmäisen kerran Oiva Onlineen

6. Valtakirjan tai kaupparekisteriotteen toimittaminen

• Oiva Onlineen kirjauduttua löydät sivuston oikeasta alareunasta Ota yhteyttä -painikkeen
• Täytä tietoihin otsikko ja valitse aihe valmiista vaihtoehdoista
• Viestikohtaan voit kertoa, minkä yrityksen asiakkuudesta on kyse
• Lisää uusi liitetiedosto -kohtaan voit liittää tarvittavat dokumentit
• Lopuksi paina lähetä -painiketta
• Asiakaspalvelumme on yhteydessä, kun asiakkuus on liitetty ja yrityksen tiedot ovat tarkasteltavissa

Oletko unohtanut Oiva Onlinen salasanan? Ei hätää, uuden salasanan tilaaminen sujuu helposti alla olevia ohjeita noudattamalla.

1. Uuden salasanan lähettäminen

• • Siirry Oiva Onlineen

• • Valitse sivustolta Vaihda salasana -painike

• • Tämän jälkeen kirjoita kenttään sähköpostisi ja paina Vaihda Salasana -painiketta

2. Onnistunut salasanan lähetys

• • Sivulle ilmestyy yllä oleva vaaleansininen laatikko, kun uuden salasanan lähetys on onnistunut (Huom. jos järjestelmä ei tunnista sähköpostia, sivusto herjaa tästä)

• • Avaa sähköpostisi uuteen välilehteen ja avaa lähettämämme sähköposti (tarkista myös roskapostikansio, jos sähköposti ei saavu heti)

• • Pidä Oiva Online koko ajan auki!

3. Lisää uusi salasana

• Kopioi sähköpostista saamasi väliaikainen salasana ja lisää se sähköpostiosoitteen alle
• Keksi itsellesi uusi salasana (huom. salasanan tulee olla vähintään 8 merkkiä pitkä, sekä sisältää numeroita, erikoismerkkejä ja pieniä/suuria kirjaimia)
• Yllä olevasta kuvasta näet punaisella ympyrällä merkityn silmäsymbolin. Silmää painamalla saat salasanan esiin. Tämä helpottaa salasanan oikeinkirjoittamista.
• Lopuksi paina sinisellä olevaa Vahvista salasanan vaihto -painiketta.

4. Salasana vaihdettu onnistuneesti

• • Sivulle ilmestyy vaaleansininen laatikko, kun salasanan vaihto on suoritettu onnistuneesti

• • Nyt voit kirjautua Oiva Onlineen uutta salasanaa käyttäen

1. Raportointi sivustolle siirtyminen

• Oiva Onlinessa kulutustiedot löytyvät ’Energiankäytön raportointi’ -osion alta. Vie hiiri etusivun yläosassa olevan otsikon päälle ja klikkaa alasvetolaatikosta ’Sähkön myynti’ tai ’Sähkön siirto’ -painiketta.

2. Tarkasteltava asiakkuus ja käyttöpaikka

• Jos sinulla on useampi asiakkuus Oiva Onlinessa (myyjäyhtiö/verkkoyhtiö), voit vaihtaa asiakkuutta sivun oikeasta yläreunasta klikkaamalla nimeäsi ja valitsemalla alasvetolaatikosta ’Vaihda asiakkuutta’ (kts. kuva ylhäällä).

• Jos asiakkuudellasi on useampi käyttöpaikka (esimerkiksi koti ja kesämökki), voit valita alasvetovalikosta, mitä kohdetta tarkastelet. Näet alavetovalikosta kohteiden osoitteet ja GSRN-tunnuksen (pitkä numerosarja).

3. Sähkön kulutuksen tarkastelu

• Online-palvelussa voi tarkastella kulutustietojasi niin tunti-, päivä-, kuukausi- ja vuositasolla valitsemansa tarkastelujakson osalta. Kulutuslaskelmaa voi tarkastella joko näytöllä tai lataamalla raportin Excel-muotoon ’Lataa raportti’ -painikkeesta. Tiedot latautuvat siltä ajanjaksolta, minkä olet kaavioon valinnut.

• • Kulutustietoja voi myös tarkastella taulukkonäkymässä painikkeen ’Näytä taulukossa’ kautta (kts. ylempi kuva).

• • Tämän tekstin alapuolelta näet, miltä taulukkonäkymä näyttää.

3.1. Lämpötilan lisääminen kaavionäkymään

• Voit myös lisätä lämpötilan mukaan kaavionäkymään. Lämpötilan saat päälle painamalla ’Lämpötila’ -painiketta ja valitsemalla lämpömittauspisteen (kts. kuva alla). Tarkimman lämpötilan saat valitsemalla hausta lämpömittauspisteen, joka sijaitsee lähimpänä käyttöpaikkaasi.

• Lämpötila auttaa mm. vertailemaan ja ymmärtämään aikaisempien vuosien kulutuseroja samalla aikavälillä.

4. Sähkönkulutuksen jakautuminen

• Prosentit kertovat, kuinka kulutuksesi jakautuu vuorokauden eri aikoina. Kaavio auttaa sinua esimerkiksi pohtimaan oikeanlaista sopimustyyppiä sähkönkäyttöpaikallesi niin myynnin kuin verkkosopimuksesi osalta. Tässä esimerkissä kulutus jakautuu enemmän päiväaikaan kuin yöaikaan.

5. Kulutusvaikutuksen merkitys laskutushintaan (Omavoiman asiakkaat)

• Kulutusvaikutus koskee ainoastaan myynnin eli Omavoiman asiakkaita. Jos käytät Oiva Onlinea verkkoyhtiön asiakkaana, ei kyseinen kaavio näy raportoinnissa.
• Kulutusvaikutus on oleellinen silloin, kun sinulla on käytössäsi  pörssisähkösopimus. Kaaviosta näet, miten sähkön käyttösi ohjautuu ja vaikuttaako se nostavasti vai laskevasti laskutushintaasi. Jos käyttösi ohjautuu edulliselle tunneille, vaikuttaa se laskevasti laskutettavaan hintaan.
• Kiinteähintaiset sähkösopimukset eivät sisällä kulutusvaikutusta.

6. Kulutus tunneittain ja viikonpäivittäin

• Taulukosta tulkitaan vihreän värin avulla kulutuksesi jakautumista viikonpäivien ja tuntien osalta. Mitä tummempi vihreä väri on, sitä enemmän kulutusta on kyseisenä päivänä ja tuntina.
• Taulukon saa ladattua kuvana kolmen poikkiviivan kautta (kts. kuvan oikea yläreuna)

7. Kulutus tunneittain (teho)

• Tämän kuvion avulla voit tarkastella käyttöpaikkasi huipputehoa ja keskiarvoa tunneittain. Kuvio auttaa mm. sähköauton omistajia tunnistamaan, riittääkö kiinteistön sulakekoko sähköauton lataamiseen.

Jos huomaat tiedoissasi poikkeavuuksia tai jokin raportoinnin osa ei toimi, olethan siitä yhteydessä Oiva Onlinen viestitoiminnallisuuden kautta.

1. Android-puhelimen käyttäjien ohje

• Siirry puhelimellasi sivustolle www.oivaonline.fi

• Valitse sivun oikeasta alareunasta kolme viivaa.

• Valitse sivulta ylimmän rivin oikeanpuoleisin symboli + Lisää sivu kohteeseen.

• Lisää verkkosivu kohteeseen ’Alkunäyttö’.

• Nyt voit hyväksyä sivuston tarjoaman nimen tai muuttaa sen haluamaksesi ja paina ’Lisää’.
• Valmis! Löydät jatkossa Oiva Onlinen kuvakkeen puhelimesi aloitusnäytöltä.

2. Apple-puhelimen käyttäjien ohje

• Siirry puhelimellasi sivustolle www.oivaonline.fi

• Valitse sivun alareunasta keskimmäinen neliö-nuolisymboli.

• Valitse ’Lisää Koti-valikkoon’.

• Voit hyväksyä sivun tarjoaman nimen tai muuttaa sen haluamaksesi ja paina ’Lisää’.
• Valmis! Löydät jatkossa Oiva Onlinen kuvakkeen puhelimesi aloitusnäytöltä.