Puolesta asiointi – valtakirjat

Toisinaan elämässä voi tulla vastaan tilanteita, joissa tarvitaan apua asioiden hoitamiseen. Toisen henkilön tai kuolinpesän puolesta asioimiseen tarvitaan aina kirjallinen valtuutus eli valtakirja. Valtakirjan avulla voimme liittää toisen henkilön asiakastiedot käyttäjätunnukseesi, jolloin näet ajantasaiset sopimus- ja kulutustiedot Oiva Onlinessa.

Yrityksen tai taloyhtiön virallinen edustaja tarvitsee Oiva Onlinen käyttöönottoa varten valtakirjan. Voimme myös pyytää kaupparekisteriotetta asioinnin varmentamiseksi. Valtakirjalla yritys/taloyhtiö antaa täydet valtuudet hoitaa kaikkia asioita Oiva Onlinessa. Valtakirjan toimittamisen jälkeen voimme lisätä yrityksen/taloyhtiön tiedot niihin oikeutetuille henkilöille.

Ohje valtakirjan toimittamiseen

• Rekisteröidy Oiva Onlineen ellei sinulla ole jo käyttäjätunnusta palveluun
• Valtuutuksena Oiva Onlinen käyttöön voit täyttää mobiilivarmenteella tai pankkitunnuksilla toimivan sähköisen valtakirjan (pl. VSV asiakkaat*). Sähköistä valtakirjaa ei tarvitse erikseen toimittaa meille, vaan se käsitellään suoraan asiakaspalvelussamme
• Asian nopeuttamiseksi voitte lähettää meille viestin valtakirjan täyttämisestä Oiva Onlinen viestitoiminnallisuuden kautta. Lisäämme tämän jälkeen edustamanne henkilön/yrityksen/taloyhtiön käyttäjätilinne alle
• *VSV:n asiakkaat täyttävät valtakirjan PDF-lomakkeena ja toimittavat sen Oiva Onlinen viestitoiminnon kautta.

Valtakirjat yhtiöittäin

Valitse oikea valtakirja sen mukaan, onko valtuuttaja myyjäyhtiön vai verkkoyhtiön asiakas.

Lisätietoa valtakirjoista yhtiöittäin:
Omavoiman asiakkaat
Rauman Energian asiakkaat
Vakka-Suomen Voiman asiakkaat

Vinkit kuolinpesän asiointiin ja haastaviin elämäntilanteisiin

Kuolinpesä

• Kuolinpesän asioiden hoitamiseksi tulee täyttää ja allekirjoittaa valtakirja.
• Kuolinpesän asioiden hoitamisesta päättävät kuolinpesän kaikki osakkaat ja kaikkien kuolinpesän osakkaiden tulee allekirjoittaa valtakirja.
• Valtakirjan lisäksi tarvitaan ote perunkirjasta, josta selviää kuolinpesän osakkaat. Huom. Jos osakkaita on vain yksi, niin virkatodistus on riittävä dokumentti.
• Kuolinpesän osakkaat voivat valtuuttaa yhden tai useamman henkilön energiaan liittyvien asioiden hoitamiseksi. Valtuutetun ei tarvitse olla osakas itse.
• Kuolinpesän osakkaat voivat tehdä uuden sähkösopimuksen yhden tai useamman osakkaan nimiin. Osakkaiden tehtävänä on sopia käytännön asioista mm. sähkölaskujen maksamisesta keskenään.

Haastavat elämäntilanteet

• Puolison menehtyessä suosittelemme leskeä tekemään uuden sähkösopimuksen omalle nimelleen asuntoon. Tällöin voimassa oleva sähkösopimus puretaan ja sähköasioiden hoitamiseen ei tarvita erillisiä valtuutuksia
• Emme valitettavasti saa tietoa asiakkaan menehtymisestä ennen kuin siitä meille erikseen ilmoitetaan. Tarvitsemme tiedon menehtymisestä, jotta voimme muuttaa asiakkuuden kuolinpesäksi ja tarpeen tullen voimme esim. purkaa sähkösopimuksen
• Sairastapauksissa on hyvä ennakoida ja hoitaa puolesta asiointi kuntoon valtakirjan avulla. Näin voimme muuttaa esimerkiksi laskujen toimitustapaa väliaikaisesti
• Avioeron sattuessa sähkösopimus on järkevintä purkaa ja asuntoon jäävän henkilön täytyy tehdä uusi sähkösopimus omalle nimelleen. Jos molemmat muuttavat asunnosta pois, tulee sähkösopimuksen purkaa se henkilö, jonka nimissä sähkösopimus on
• Jos useampi henkilö halutaan asiakkaaksi sopimukselle, sopimuksen pääasiakkaan on hyvä olla sopimusasioiden pääasiallinen hoitaja. Pääasiakas voi asioida helposti esimerkiksi Oiva Onlinessa ja pääsee käsiksi sähkösopimuksen kaikkiin tietoihin käsiksi ilman erillistä yhteydenottoa asiakaspalveluun